Estudantes de Relações Públicas da Universidade de Caxias do Sul (UCS) desenvolveram, ao longo do primeiro semestre letivo, um plano de comunicação voltado a qualificar a visibilidade e o relacionamento da instituição do terceiro setor com a comunidade de Carlos Barbosa.
Os alunos da disciplina de Planejamento Estratégico em Comunicação, do curso de Relações Públicas da Universidade de Caxias do Sul (UCS), Alana Ferreira dos Passos, Alice Pegoraro Gulden, Eduarda Haas, Eduarda Gabriele Baumgarten, Manuela Cichelero Canal e Roger Luiz Finimun foram desafiados pela professora Jussania Albé, a elaborar um plano de comunicação para uma organização do terceiro setor.
A instituição escolhida foi o Movimento Assistencial Barbosense (MAB), entidade de Carlos Barbosa que, desde 1993, atua no atendimento a famílias em situação de vulnerabilidade social por meio da distribuição de alimentos, roupas, materiais escolares, fraldas, contas básicas e diversas outras formas de apoio à comunidade.
O MAB também participa ativamente de conselhos municipais e mantém uma forte relação com a comunidade, promovendo ações que fortalecem a cidadania, a solidariedade e o desenvolvimento social. Seu trabalho é sustentado pelo envolvimento de voluntários, parceiros e associados, que colaboram para ampliar o alcance das iniciativas desenvolvidas.
Além do atendimento contínuo às famílias, a instituição realiza eventos tradicionais que mobilizam a comunidade e contribuem para a arrecadação de recursos destinados à manutenção de suas atividades.
Durante o semestre, o grupo desenvolveu um diagnóstico institucional abrangente, contemplando análise de cenário, mapeamento de públicos, pesquisa de opinião com a comunidade, análise SWOT e avaliação dos processos de comunicação da organização. O trabalho possibilitou identificar potencialidades, desafios e oportunidades de aprimoramento, subsidiando a proposição de estratégias voltadas ao fortalecimento da comunicação institucional, à ampliação da visibilidade do MAB e ao estreitamento do relacionamento com seus diferentes públicos.
Visita dos estudantes à sede do MAB para a realização do workshop de mapeamento de públicos, etapa dedicada à identificação e análise dos principais públicos de relacionamento da instituição.
Como resultado, foi elaborado um plano estratégico de comunicação com propostas voltadas ao fortalecimento da identidade institucional e da presença do MAB na comunidade. Entre as ações apresentadas estão a criação de um vídeo institucional, desenvolvimento de material institucional, implantação do programa Empresa Amiga do MAB, aproximação com instituições de ensino para incentivo ao voluntariado e fortalecimento da presença digital da organização.
Para a presidente do MAB, Analice Melere, receber o resultado do planejamento estratégico desenvolvido pelos estudantes da UCS é motivo de grande alegria e satisfação.“Ver a dedicação dos alunos, futuros profissionais, através do olhar técnico e sensível, aliando teoria e prática, contribuindo no fortalecimento, organização e crescimento da nossa Entidade, é bastante significativo. As fragilidades e potencialidades de nossa Organização, observadas e analisadas pelo viés técnico, nos permitirão repensar nosso processo de trabalho com estratégia, respeito e maior assertividade, no que se refere às formas de comunicação possíveis e necessárias aos dias atuais”, destaca Analice.
Em nome de toda a Diretoria e dos voluntários da entidade, a presidente estendeu o seu mais sincero agradecimento ao empenho e carinho dedicados pelos acadêmicos e pela professora orientadora ao projeto: “Somos gratos pela oportunidade de viver esta experiência! Parabéns a todos, desejamos muito sucesso na caminhada acadêmica e profissional de cada um!”.
O sentimento de gratidão e aprendizado mútuo é compartilhado pelo grupo de estudantes. “Desenvolver este planejamento estratégico para o Movimento Assistencial Barbosense foi uma experiência muito enriquecedora para a minha formação em Relações Públicas. Além do aprendizado, o projeto reforçou a importância da comunicação como ferramenta de transformação social. Trabalhar com uma OSC (Organização da sociedade civil) nos permitiu compreender os desafios enfrentados por essas instituições e perceber como um planejamento bem estruturado pode contribuir para fortalecer sua imagem, ampliar seu relacionamento com a comunidade e potencializar o impacto de suas ações. Foi uma experiência que agregou muito ao meu desenvolvimento profissional e também pessoal, ao mostrar o papel social que nós, como futuros profissionais da comunicação, podemos desempenhar junto à comunidade”, pontua Eduarda Haas, acadêmica de Relações Públicas da UCS.
O planejamento foi entregue à instituição em um encontro realizado com representantes do MAB, marcando a conclusão do projeto desenvolvido pelos estudantes. A atividade proporcionou uma importante aproximação entre universidade e comunidade, permitindo que o conhecimento acadêmico fosse aplicado na construção de soluções reais para uma organização social do município.
Iniciativas como esta reafirmam o compromisso da Universidade de Caxias do Sul (UCS) com a extensão universitária, demonstrando o impacto prático do conhecimento acadêmico no desenvolvimento regional. Ao romper os muros da sala de aula e conectar os futuros profissionais de Relações Públicas com as demandas reais do terceiro setor, a instituição não apenas qualifica a formação técnica e cidadã de seus estudantes, mas também entrega ferramentas estratégicas que profissionalizam e fortalecem o trabalho voluntário local. Esse ciclo de cooperação mútua transforma a realidade das organizações sociais e gera um impacto positivo direto na comunidade, consolidando o papel da comunicação e da educação como agentes ativos de transformação social.
Imersão na realidade do MAB: um momento de aproximação com a instituição para compreender sua trajetória, contexto de atuação e desafios de comunicação.
A entrega do planejamento estratégico foi realizada às representantes do Movimento Assistencial Barbosense (MAB), Analice Melere e Margarida Rogeria Hahn da Silva, voluntárias da instituição, e à assistente social Marilva Zanella no dia 24 de junho de 2026.
Fotos: Eduarda Haas
